brbooks

برندها میدانند که شبکه های اجتماعی مهم اند، اما نمی دانند چگونه با قدرت از آنها استفاده کند و بازاریابی شان را بر اساس این تصور نادرست مدیریت می کنند که وایرال شدن هم استراتژی است و هم راه حل، مانند تعیین هدف برای کسب مدال طلا در المپیک. اگر اسکیت بازی حرفه ای باشید، انجام این کار بسیار سخت اما شدنی است. اگر استثنایی هستید و استعداد کافی دارید و به اندازه کافی تلاش می کنید و مربیان و مناسبی را استخدام می کنید، این شانس را دارید، که به دهکده المپیک راه پیدا کنید، جایی که میتوانید چند ژاکت پفی رایگان به دست آورید.متأسفانه وایرال شدن اصلا اینطوری نیست.اگر هدفتان وایرال شدن باشد، مثل این است که هدف گذاشته باشید در خانه سالمندان مادر بزرکنان برنده بینگو بشوید. اگر باهوش باشید، با خرید تعداد زیادی کارت و انتخاب بلیت جایزة بزرگ سالیانه و نه جایزه های کوچک ماهانه، شانستان برای بردن جایزه بزرگ خیلی زیاد می شود، اما در نهایت باز هم شانس تعیین کننده است، چون شما هرگز نتیجه را نمی دانید، شاید امسال به طرز عجیبی تعداد بازیکنان زیاد باشد یا شاید با استفاده از سمعک های برندی مشهور، تعداد بیشتری از مردم صدای اعلام کننده شماره های بینگو را بشنوند یا شاید در اعلام شماره شانس با شما یار نباشد. متأسفانه حتی اگر برنده شوید. هم نمی توان حدس زد که امسال خانه سالمندان مادر بزرگتان چه جای وای می دهد سفر دریایی با مکزیک با یک استدلی جدید برای لم دادن، غم انگیزتر از همه این است که اگر سلامتی مادر بزرگتان به خطر بیفتد، نمی توانید سال دیگر برگردید. / نا امیدیوقتی وایرال می شوید، هیچ تضمینی وجود ندارد که به هدفتان نزدیک تر بده و با. متغیرهای زیادی هستند، که نمی توانید کنترلشان کنید و شما را از هدف ارزشمندتان دور می کنند. به جای تلاش برای وایرال شدن، شروع کنید به برندسازی منظورم این نیست که باید از این کار دست بکشید و برند خود را از شبکه های اجتماعی خارج کنید، استفاده از شبکه های اجتماعی روشی فوق العاده موثر برای به اشتراک گذاشتن پیام شماست و یادگیری درست انجام دادنش کلید موفقیت بازاریابی شما، علاوه بر این حضور در همه شبکه های اجتماعی یعنی بهترین فرصت در اختیار شماست که تا حد ممکن بدرخشید. در ضمن این فرصت رایگان است. در این کتاب بازدید ارگانیکا شبکه های اجتماعی را بررسی خواهیم کرد، هرچند ایده های,عملکرد موفق در شبکه های اجتماعی برای همه, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

فصل دوم دام ان تعریف کردن امانی به تدلير در شبکه های اجتماعی ۲۹ بهترین راه بر غیب افراد به شنیدن درباره ویج بی نظیر شما در مهمانی شبانه. این است که سيحص دیگری در باره بی نظیر بودن آن صحبت کند. این مسئله در شبکه های اجتماعی هم دصادق می کند. هنگامی که شخص دیگری با صحبت کردن درباره بی نظیر بودن شما دنبال کنید. کانتان را آماده می کند، می توانید با اضافه کردن یک دعوت به اقدام شکاف داستان را ببندید. وقتی تویہ محتوای گردآوری شده ای می رسد که باع يسمن سكاف داستان می شود، چند روش برای انجام این کار وجود دارد : بطرات امنیت ماموریان: استفاده از نظرات مشتریان راضی روسی فوق العاده برای معرفیدعوت به اقدام است. توصیه نامه های عالی به برندها کمک می کنند با ارزش شما، تجربه مشتری شما و تجربه افرادی را که با شما کار کرده اند به نمایش بگذارند. هنگامی که به مشتریان درباره چگونگی نوشتن توصیه نامه عالی برای خود پیشنهاد می دهید، از این فرمول ساده استفاده کنید قسم اول: من با این مشکل مواجه بودم و این احساسی بود که داشتم، (مثلا احساس بدیداسمم.) • قسمت دوهمه این برند مشکل من را حل کرد و در اینجا چگونگی اش آمده است • قسمت سوم: حالا زندگی من بهتر شده است و این احساس را دارم. (مثلا احساس خوبی دارم.)بدیهی است که باید این جملاها را به زبان خودتان بنویسید! • نقل قول ها: نقل قول هایی که به نیکی از شما یاد می کنند برای تأکید بر صلاحیت شماخوب هستند. توجه داشته باشید که نقل قول با نظر مثبت مشتری فرق دارد و حاصل تجربة شخصی مشتری نیست، بلکه محتوایی از یک مقاله با منبع دیگر است که به شما ارجاع داده شده، نکته مهم این است که شما نمی خواهید دنبال کنندگان را به مقاله خارجی، پست وبلاگ یا یک قسمت از پادکست هدایت کنید، زیرا می خواهید در این زمان دعوت به اقدام شما را پاسخ بدهند؛ یعنی ارجاع به دعوت به اقدام شما در حالی که هنوز هم به طور دقیق به مرجع مذکور استناد می کنید. مثلا دنبال کنندگان را به لینک دانلود راهنمای سریع من برای ساخت اسلایم نئونی!»هدایت می کنید، نه اینکه آنها را به مقاله شخصی دیگر درباره نواوری مشاغل کوچک در زمینه اسلایم هدایت کنید. • آمار: آماری از برند شما، که منبع خبری دیگری منتشر ش کرده است، هم دنبال کنندگان رابرای اقدام مدنظر شما آماده می کند. از همان بازاریابی و استر,عملکرد موفق در شبکه های اجتماعی برای همه, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

حساب های شبکه های اجتماعی خود استفاده کردم. بی شک یکی از گزینه های فوق العاده معروف است و برای مشاغل طرح هایی با ابعاد مختلف ارائه میدهد. این انتخاب از همه نظر خوب است. ویژگی مهم دیگر هوت سوئیت امکان مدیریت کامنتها در سیستم خودش است که همه ابزارها ندارندبافر: مزیت اصلی ابزاری مانند بافر این است که می توانید تمام پست های برنامه ریزی شده خود را در یک سبد محتوا قرار دهید و سیستم به طور خودکار محتوا را طبق زمان بندی شما مرتب می کند که از قبل برای هر پلتفرم تنظیم کرده اید، حتی وقتی قصد دارید محتوایی را در چندین پلتفرم رسانه اجتماعی ارسال کنید، بافر برنامه را تنظیم می کند و ارسال ها در زمان های مختلف انجام می شوند. به یاد داشته باشید که یکی از ایرادهای ابزارهایی مانند بافر این است که برای مدیریت کامنت ها تنطیم نشده اند. بنابراین وقتی می خواهید با کسانی تعامل برقرار کنید که زیر پست های شما کامنت گذاشته اند، باید به خود پلتفرم ها سر بزنیداسپرات سوشل: این ابزار قوی تری است و کسب و کارهای کوچکی طرف دار شی هستند که قصد ارتقای عملکرد خود را دارند. قیمت این ابزار هم بیشتر است، چون مزایای اساسی دارد. اس رات سوشل منحصر به فرد است، زیرا با گزینه های پیشرفته تر جست و جو باعث رشد برند شما می شود و کمکتان می کند مخاطبان کسب و کارتان را پیدا کنید. گزارش تحلیلی این ابزار هم عالی است.سندییل: آژانس های تبلیغاتی که چندین حساب را مدیریت می کنند بیشتر از بقیه این ابزار را دوست دارند. این ابزار طرح های کوچک تری برای کارآفرینان مستقل و مشاغل کوچک دارد، اما مزینش ارائه خدمات به شرکت هایی است که چندین برند و حساب مختلف دارندبه یاد داشته باشید که همه این ابزارها در فرایند گردآوری محتوا مفید هستند. می توانید وبلاگ های مربوط به حوزه کاری خود را به آنها اضافه کنید تا خودکار آخرین مطالب منتشرشده را به شما نشان بدهند و بتوانید به راحتی آن ها را به اشتراک بگذارید. این طوری هر بار بخواهید مطلبی گردآوری کنید، مجبور نمیشوید صفحات وب را بالا و پایین کنیداز هر ابزاری که استفاده می کنید، مطمئن شوید برای شما و گروهتان کارآمد باشد. اهمیت نظم و استمرار روشی عالی برای اطمینان از اینکه دنبال کنندگانتان شما را فراموش نکنند، انتشار منظم و مستمر محتواست. در ادامه توضیح خواهیم داد که برنامه زمانی منحصربه فرد شما تفسي,عملکرد موفق در شبکه های اجتماعی برای همه, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

 ایجاد یک برند موفق و قوی، با حل مشکلات مردم سروکار دارد. گام اول، شناخت مشکلات است و مگام دوم، که اغلب مورد غفلت و چشم پوشی قرار می گیرد، این است که بدانیم مخاطبان ما چگونه مشکلاتشان را مطرح می کنند، ادبیات مورد استفاده آنها در بیان مشکلاتشان باید محتوای برند ما را بسازد. جی آبراهام ، تاجر و نویسنده ای که در دهه ۱۹۷۰ بسیاری از استراتژی های بازاریابی زودپاسخ را توسعه داد و ما هنوز آنها را به کار می بریم، می گوید: «اگر شما بتوانید مسئله را بهتر از مشتریانتان تعریف کنید، در این صورت، آنها فرض می کنند که شما پاسخی برای آن دارید. » وقتی یک مشتری پنهانی، دقیقا درباره آنچه درگیرش است از شما می شود، به نوعی که بتواند با آن ارتباط برقرار کند، با خود می گوید: «آنها من را درک می کنند و می فهمند.» این یک اسلحه قدرتمند است تا شما را از سایر رقبایی که در انتظار توجه مشتریان بنیانی خود هستند، متمایز کند. متنی مناسب با جامعه مخاطب خود بخوانید؛ آنگاه مردم جذب و همراه شما می شوند، زیرا قرار است آنها را فعال کنید.اگر قصد دارید که از مخاطبانتان، طرفداران دوآتشه بسازید، متن انتخابی شما چیست؟ این متن باید شامل کلماتی باشد که شما برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود استفاده می کنید افرادی که علاوه بر محاوره های تصادفی یا ملاقات های خیابانی باید در ایمیل ها، مقالات وبلاگ، ویدئوها، پست های فیسبوک، سخنرانی و کنفرانس های شما حضور داشته باشند. استفاده از ادبیات مناسب، نشانه بارز اهمیت دادن شما به مخاطبانتان است تا حدی که به زبان آنها سخن بگویید.در کسب و کار من، صحبت کردن به زبان مخاطب هدف، به شدت مهم است. من همیشه به ادبیات مورد استفاده مردم در دیدارهای حضوری، ایمیل ها، فیسبوک و اینستاگرام توجه خاصی دارم تا خودم بتوانم در پاسخ دادن از ادبیات آنها استفاده کنم. هرازگاهی، به سراغ ده نفر از مشترکین ایمیل خود می روم و با درخواست برگزاری یک مکالمه همگانی از آنها، پیرامون دغدغه های موجود در کسب وکارم، سعی بر ایجاد ارتباط به منظور کمک و خدمت رسانی بهتر به آنها می کنم. دقت به نحوه توصیف و بیان هریک از مشتریان، اطلاعات ارزشمندی از نیازها و عدم نیازهای آنها به من میدهد. مسلما در مرحله بعد انتظار می رود که این اطلاعات کسب شده اجرا شوند. روش ها,طرفداران دو آتشه, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

چند سال پیش که قرار بود کنفرانسی را در یک نشست کسب و کار  ارائه دهم، همان طور که راهی صحنه بودم، پایم به چیزی گیر کرد و روی پله ها افتادم. اتفاق چندان بزرگی نیفتاد. اما من به جای اینکه تجديد قوا کنم و مسیر خود را به سمت صحنه ادامه دهم، لحظه زمین خوردن خود را مثل یک نوار کاست به عقب برگرداندم و قدم هایم را یک به یک به عقب برداشتم و پس از لحظه ای توقف، حرکت خود را بدون کوچکترین خطایی از آغاز تکرار کردم و فارغ از هرگونه احساس ناخوشایندی، یا هیجان بسیاری برای سخنرانی روی صحنه رفتم.نکته ای که میخواستم با این کار نمایشی کوچک بیان کنم . اگر چه ممکن است کلیشه ای به نظر برسد، اما واقعیت دارد. این است که در تجارت، شما فقط یک بار فرصت دارید تا مؤثر واقع شوید و این همان نفوذ و تأثیرگذاری اولیه است. به طور مشابه، وقتی مخاطبانتان برای اولین بار پیدایتان می کنند، ممکن است فقط یک بار شانس ارتباط با آنها را پیدا کنید تا با خوشامدگویی گرم از آنها استقبال کنید. قبل از این که بخواهند یک برند برتر را جایگزین برند شما کنند. این که در جواب س لام کسی به شما و برندتان، لکنت بگیرید یا حتی تپق بزنید، یک مسئله است، اما این که سلام آنها را بی پاسخ بگذارید، مسئله دیگری است.برای مثال به دست دادن بیندیشید. رفتاری که در عین سادگی، در اغلب کشورها با فرهنگ های اجتماعی مختلف، متداول است. دست دادن از صمیمی ترین حرکاتی است که انسان ها هنگام اسلام و احوال پرسی از خود نشان میدهند. حال تصور کنید که در اولین ملاقاتتان با شخصی ناآشنا، به او نزدیک می شوید و به نشانه احترام دستتان را به سمتش دراز می کنید. اما اگر شخص مقابل، بدون هیچ گونه واکنشی، با دستانی در جیب و با ظاهری خشک و بی روح به شما نگاه کند، چه احساسی خواهید داشت؟ | حال گمان کنید که شخصی به جای یک رفتار فیزیکی، به صفحه فیسبوک شما بیاید و پرسشی را در زیر یکی از پست های شما مطرح کند. اما چند روز بعد از ثبت پیام، هیچ محتوا و پاسخ کتبی ای از شما دریافت نکند. اکنون شما در نقش همان شخص دوم در این تعامل دوطرفه هستید که تاکنون یکطرفه بوده است. آن شخص، دیگر سراغی از شما نمی گیرد و ترکتان می کند. این رخداد، شاید در نظر شما، فقط یک فرصت ارتباطی از دست رفته باشد، اما در حقیقت بی توجهی به یک طرفدار بالقوه بوده که از پتانسیل رشد و ارتقا به جایگاه یک طرفدار د,طرفداران دو آتشه, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

رهنمودهای داخلی تبدیل خواهد شد که باعث می شود سازمان به یک سازما تبدیل شود. مدیران نیازی به اجبار قوانین ندارند، زیرا کارمندان «هدف فرمانده » را درک می یکی از اصطلاحات نظامی که توضیح می دهد چرا سربازان معمولی در غیاب یک مقام جای انتخاب های درستی انجام میدهند . و اهداف و اولویت های فرمانده برایشان روشن استهیران کسب و کار باید مطمئن شوند که کارمندانشان، در هر جایی از شرکت مه انتخاب های درستی دارند، بدون آن که نیازی به نظارت دائمی داشته باشند. این مسئله جدیدی نیست: در دوران رم باستان، امپراطورها برای حکمرانی بر سرزمین های تازه فتح شده که هزاران مایل دورتر بودند، یکی از معاونانشان را انتخاب می کردند. آنها در حین دور شدن ارابه معاین السابقشان، کاملا می دانستند که ممکن است او را تا سال ها نبینند، پس باید مطمئن می شدند که اولویت های معاونانش و دیگر افراد، سازگار با اولویت های خودشان است و از روش های اثبات شده و پذیرفته شده ای برای حل مسائل استفاده می کنند.اگر مشخصات کار مشتری کاملا تعریف شده باشد، به گونه ای که همه آن را بفهمند، می تواند در کسب و کار هدف یکسانی را ارائه کند. نقطه کانونی برای گرفتن تصمیمات درست باید در دست کارمندان باشد، بدون آن که هربار به طور خاص به آنها گفته شود که چه کار باید بکنند. در غیاب یک مدیر خاص، کارمندان میدانند که چگونه انتخاب مناسبی از بین گزینه های مختلف داشته باشند تا بتوانند توازن مناسبی ایجاد کنند. چه چیزی مهم تر است؟ بر سر چه چیزی نمی توانیم به توافق برسیم؟ هدف نهایی چیست؟ نقش من در دستیابی به هدف نهایی چیست؟ نظریه کارهای مشتریان، مجموعه دیدگاه های جدیدی را برای انتخاب های روزمره در اختیارتان می گذارد که برای به انجام رساندن کارهایی که در زندگی مشتریانتان وجود دارد، بهتر عمل کنید. ترية کارها یک زبان یکپارچه سازی ارائه می کند که به موجب آن، بازاریابان، مهندسان، فروشندگان و کارمندان خدمات مشتری می توانند به جای آن که پشت سرهم درباره موضوعات مختلف با دیدگاه های متفاوت حرف بزنند، با یکدیگر ارتباط یکپارچه ای برقرار کنند.تعریف کارهای مشتریان، کاملا مرتبط با محتوا و مفهومی است که جیکوب گولت مرسر بازگو کرده است: «به دلیل سادگی اش، به یک عبارت ساده تبدیل شده است. چند کلمه تک بخشی در کنار !هم کارهایی که باید انجام شوند. بیش از حد ,پیروزی آگاهانه, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

این مطلب بخشی از کتاب پیروزی آگاهانه استنحوه زندگی مردم دقت کنید و آنچه می خواهند را به صورت شهود پیش بروید. برای مثال، زمانی که تحقیقات بازار نشان از آن داشت که استار مصرف کنندگان آزاردهنده است و آنها ممکن نیست چیزی بخرند که ظف نداشته باشد، تولید پخش کننده نوار کاست (واکمن) موقتا متوقف شد. اما مواد بازاریابی اش را نادیده گرفت و به جای آن به خودش اعتماد کرد و تولید آن را آغاز کرد فروش واکمن به بیش از ۳۳۰ میلیون واحد رسید، تا جایی که، فرهنگ استفاده از دست پخش موسیقی شخصی در جهان به وجود آمد.ادرک کارهای به انجام رسیده در زندگی شخصی تان، ممکن است زمین حاصلخین نوآوری محسوب شود. کافی است به آینه نگاه کنید، زندگیتان واضح است. اگر موضو برای شما مهم باشد، احتمالا برای دیگران هم مهم خواهد بود. به عنوان مثال، اولین ویدئوها سلمان خان، بنیان گذار خان آکادمی را در یوتیوب در نظر بگیرید. دراصل، هدف از این ویدئوهای آماتور، کمک به دخترعموی نوجوانش برای یادگیری ریاضی بود. این ویدئوها نکته جدیدی در بر نداشتند و صدها نسخه ویدئوی آموزش ریاضی با کیفیت بهتر فقط در یوتیوب وجود داشت. او یادآوری می کند: «آنها مثل من از هدست يواس بی استفاده نمی کردند همچنین نسخه من ارزان و بی کیفیت بود.» اما یک تفاوت کلیدی وجود داشت! سایر ویدئوها پیچیده و پر از جزئیات به نظر می رسیدند. او می گوید: «آنها روی ایده های مفهومی و اصلی درس تمرکز نداشتند، به همین دلیل سرگرم کننده نبودند.» البته این را دخترعمویش به او نگفت. او می گوید: «دخترعمویم ۱۲ سال داشت و من نمیدانم که او برای گفتن نظرش درباره این ویدئوها تا چه حد درونگرایی به خرج داده است.» از نظر نادیا، دخترعموی خان روش آموزش ریاضی در مدرسه برایش پر از استرس بود و گزینه های دیگر هم به همین شکل استرس زا بودند. برای مثال، والدینش نهایت تلاششان را برای یادگیری بهتر او انجام دادند یا از معلمش کمک بیشتری خواستند، اما او با ویدئوهای آموزش مجازی پسرعمویش، فشار کمتری را تجربه می کرد. سلمان خان این ویدئوها را صرفا برای آموزش ریاضی به دخترعمویش نساخت، بلکه می خواست به او کمک کند تا با خانواده اش ارتباط بهتری برقرار کند و آنها در لذت یادگیری با او سهیم شوند. از سوی دیگر، دخترعمویش ویدئوهای او را تهیه می کرد تا از این که می تواند م,پیروزی آگاهانه, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

در نهایت، باید از اطمینان حاصل کنید. برا أن ها برای به انجام رساندر رقیب آسان باشد، اما تھے خواهد بود.با این حال، اجرای ما شروع شده است، شن پیدا می کند. عقيدة -های اخیر در تفاوی دونیا و مامان کارهای مشهور بیان و ساسانیکمک کند تا در نتیجه درک جمعی مان را تقویت کرده و بهبود بخشیم. با تمام نظریه کارهای مشتریان روش قدرتمندی برای درک علت رفتار مشتریان ا یکی از پیش نیازهای اساسی موفقیت در نوآوری است.اگر برخی از شگفت انگیزترین موفقیت های نوآوری را در سال های اخیں می بندم که همه آنها تا حدی یا به صورت دقیق و کامل، کار با کارهای مشتری کرده اند و محصول یا خدمتی را ارائه داده اند که آن کار را در حد فوق العاده خوبی بیان کافی است به موفقیت تصاعدی اوبرا نگاهی بیندازید که علی رغم مقاومت دائمی رقما و تحت حمایت دولت توانست به موفقیت چشمگیری دست یابد. اوبر کارهای مشتیبا زمینه جابه جایی، حمل ونقل مشتری و دسترسی راحت به حمل ونقل شناسایی کرد. گاهی قبل از آن به خوبی به انجام نمی رسیدند. جلوتر در این باره در کتاب بحث خواهیم کردبررسی داستان های موفقیت نوآوری و توضیح علت آنها همیشه وسوسه برانگیز بوده است اگرچه اعتقاد دارم، در هسته اغلب این داستان ها در طول تاریخ، یک کار مشخص وجود دارد اما ما نمی خواهیم از طریق واپس نگری این موفقیت ها را بررسی کنیم، بلکه به جای آن، به دیگر مثال های واقعی از شرکتهایی که آگاهانه از کارهای مشتریان برای ایجاد نوآوری های موقت استفاده کرده اند، نشان خواهیم داد که این نظریه چگونه باعث بهبود اساسی نواوری می و آن را پیش بینی پذیرترو تکرارپذیرتر می سازد. ارزش نظریه کارهای مشتریان در توشیج موفقیت های گذشته نیست، بلکه در پیش بینی موفقیت های جدید در آینده است. در فصلش پیش رو به طور کامل به این موضوع خواهیم پرداخت.شاید بپرسید که اگر نظریه کارهای مشتریان و استراتژی تا این حد قدرتمند است، پس چرا اگر در حال حاضر از آن استفاده نمی کنند؟ همان طور که بعدا توضیح خواهیم داد، تعریف نےکره تا حد زیادی خاص و دقیق است. این واژه جدید و امروزی نیست و تکیه کلامی چندهم ممکن است اشت محصولات و خدمات افزایش یا کاهش به روزانه در فعالیت ها راحی دارند کهباعث ایجاد لغزش عظیمی را به همموفق ترین ت محصولی شے فیسبوک تزدت کہ کون ان بزرگ ماستبود. نوآوران وضعیت با ببینند آیااین چیزه,پیروزی آگاهانه, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

 ناکامی شرکت های بزرگ به این نتیجه رسیده ام که در حقیقت پرسش بهتری باید مطرح شود: برای به انجام رساندن کدام کار، این محصول را طراحی کرده اید؟از نظر من، ایده بسیار خوبی است که وقتی محصولی را می خریم، در اصل برای این که کار خاصی را انجام دهیم، آن را تهیه می کنیم. اگر خرید آن محصول، انجام کار خاصی را به خوبیو انجام برساند، زمانی که دوباره با همان کار روبه رو می شویم، بازهم همان محصول را تهیه می کنیم، و برعکس، اگر آن محصول کارش را بد انجام دهد، آن را کنار می گذاریم و برای حل مشکل به دنبال محصول دیگری می رویم.هر روز برای ما اتفاقاتی می افتد. کارهایی در زندگیمان داریم که باید آن ها را به انجام برسانیم. بعضی کارها کوچک اند: مانند سپری کردن وقت در صف انتظار؛ بعضی بزرگ اند مانند پیدا کردن شغلی رضایت بخش تر؛ بعضیها غیرمنتظره اند: مانند پوشیدن لباس برای یک جلسه کاری خارج از شهر، آن هم در موقعیتی که چمدانمان در فرودگاه گم شده است و بعضی ها قاعده مندند؛ مانند تهیه یک وعده ناهار سالم و خوشمزه برای فرزندمان تا بتواند آن را به مدرسه ببرد. میدانیم که انجام دادن چنین کارهایی در سایر مواقع نیز پیش خواهند آمد. زمانی که میدانیم کاری را باید انجام دهیم، وارد عمل می شویم و چیزی را برای به انجام رساندن آن کار انتخاب و به خدمت می گیریم. برای مثال، ممکن است من نیویورک تایمز بخرم، چون می خواهم هنگام انتظار در مطب دکتر وقتم را پر کنم و نمی خواهم مجلات کسل کننده موجود در اتاق انتظار را بخوانم یا چون طرفدار بسکتبال هستم و الان زمان برگزاری بازی های جام قهرمانی بسکتبال است. به هر حال، فقط زمانی روزنامه تایمز را انتخاب می کنم که در زندگی ام کاری داشته باشم که این روزنامه بتواند آن را به انجام برساند. حتی اگر درخواست کنم که این روزنامه درب منزلم تحویل داده شود تا همسایه هایم گمان کنند که من فرد آگاهی هستم، باز هم کد پستی و درآمد متوسط خانوار، هیچ اطلاعی از دلیل خرید من به روزنامه تایمز نمی دهدهسته اصلی این بینش، در دوره ای که در دانشکدۀ کسب وکارهاروارد درس می دادم، شکل گرفت. اما، پس از آن، در طول دو دهه گذشته، این بینش با گفت وگوهای متولدی کے با نویسندگان همکار، همکاران معتمد، شرکا و متخصصان پیشرو داشتم، اصلاح و بازنویسیدو شکل جدیدی پیدا کرد. این بینش در نزد بعضی از بهترین رهبران و نوآوران کسب,پیروزی آگاهانه, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

 ناکامی شرکت های بزرگ به این نتیجه رسیده ام که در حقیقت پرسش بهتری باید مطرح شود: برای به انجام رساندن کدام کار، این محصول را طراحی کرده اید؟از نظر من، ایده بسیار خوبی است که وقتی محصولی را می خریم، در اصل برای این که کار خاصی را انجام دهیم، آن را تهیه می کنیم. اگر خرید آن محصول، انجام کار خاصی را به خوبیو انجام برساند، زمانی که دوباره با همان کار روبه رو می شویم، بازهم همان محصول را تهیه می کنیم، و برعکس، اگر آن محصول کارش را بد انجام دهد، آن را کنار می گذاریم و برای حل مشکل به دنبال محصول دیگری می رویم.هر روز برای ما اتفاقاتی می افتد. کارهایی در زندگیمان داریم که باید آن ها را به انجام برسانیم. بعضی کارها کوچک اند: مانند سپری کردن وقت در صف انتظار؛ بعضی بزرگ اند مانند پیدا کردن شغلی رضایت بخش تر؛ بعضیها غیرمنتظره اند: مانند پوشیدن لباس برای یک جلسه کاری خارج از شهر، آن هم در موقعیتی که چمدانمان در فرودگاه گم شده است و بعضی ها قاعده مندند؛ مانند تهیه یک وعده ناهار سالم و خوشمزه برای فرزندمان تا بتواند آن را به مدرسه ببرد. میدانیم که انجام دادن چنین کارهایی در سایر مواقع نیز پیش خواهند آمد. زمانی که میدانیم کاری را باید انجام دهیم، وارد عمل می شویم و چیزی را برای به انجام رساندن آن کار انتخاب و به خدمت می گیریم. برای مثال، ممکن است من نیویورک تایمز بخرم، چون می خواهم هنگام انتظار در مطب دکتر وقتم را پر کنم و نمی خواهم مجلات کسل کننده موجود در اتاق انتظار را بخوانم یا چون طرفدار بسکتبال هستم و الان زمان برگزاری بازی های جام قهرمانی بسکتبال است. به هر حال، فقط زمانی روزنامه تایمز را انتخاب می کنم که در زندگی ام کاری داشته باشم که این روزنامه بتواند آن را به انجام برساند. حتی اگر درخواست کنم که این روزنامه درب منزلم تحویل داده شود تا همسایه هایم گمان کنند که من فرد آگاهی هستم، باز هم کد پستی و درآمد متوسط خانوار، هیچ اطلاعی از دلیل خرید من به روزنامه تایمز نمی دهدهسته اصلی این بینش، در دوره ای که در دانشکدۀ کسب وکارهاروارد درس می دادم، شکل گرفت. اما، پس از آن، در طول دو دهه گذشته، این بینش با گفت وگوهای متولدی کے با نویسندگان همکار، همکاران معتمد، شرکا و متخصصان پیشرو داشتم، اصلاح و بازنویسیدو شکل جدیدی پیدا کرد. این بینش در نزد بعضی از بهترین رهبران و نوآوران کسب,پیروزی آگاهانه, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

این بخش قسمتی از کتاب طرفداران دو آتشه برآیند هستبازدید کنندگان به دنبال کنندگان دائم، تعداد دنبال کنندگان دائم به تهرا فروش و تعداد بازدیدکنندگان به میزان فروش محصولات را دو برابر کنید. این اع سرگرم کننده ای تبدیل می شوند که به واسطه آن می توان استراتژی های جد استراتژی هایی که می توانند تأثیر زیادی در افزایش سود خالص داشته باشند. درک مشتری طی می کند، به قدری مهم است که می تواند به شما برای خلق الگویی بس کند و در نهایت، هدف شما برای ادامه کسب و کارتان، یعنی افزایش فروش و سودآور کند. درک چگونگی ورود مشتریان و مسیری که طی می کنند، برای موفقیت در هر است. متأسفانه، در بسیاری از موارد، سود خالص مهم تر از تجربیات افرادی در نظر گرفته باعث به وجود آمدن آن شده اند. همان طور که با وسواس به فکر خلق لحظاتی خاص برام ما واقعیتان هستید، همواره باید به سختی تلاش کنید تا افراد جدیدی به این قیف وارد کنید. ال این کار میتواند بسیار خسته کننده و پرهزینه باشد. من می خواهم که شما خسته نشوید و دست تلاش برندارید؛ می خواهم به شما کمک کنم ارتشی از طرفداران واقعیتان بسازید.این کتاب مسیری را بررسی می کند که افراد برای تبدیل شدن به طرفدار واقعی برند شما طی می کنند: افرادی که با شما آشنا می شوند، چگونه به شما علاقه مند می شوند؟ چگونه به هواداران دو آتشه تان تبدیل می شوند؟ چگونه از شما حمایت می کنند و کارهای شما را به اشتراک می گذارند؟ به طوری که انگار زندگی آنها به شما وابسته است. من چندین استراتژی اثبات شده به شما ارائه خواهم داد که برندهای مختلف برای آن که مخاطبانشان را به قله هرم برسانند از آن استفاده کرده اند. فرقی نمی کند که شما سازنده ای منفرد باشید، مانند عضوی از یوتیوب، یا یک شرکت عظیم با هزاران کارمند، مانند خود یوتیوب، در هر صورت این کتاب به شما کمک خواهد کرد تا تعداد مخاطبان فعالتان را افزایش دهید و از انجام آن لذت ببرید.خلق تجربیاتی که مخاطبان شما را به فعالیت و تحرک وادار کند و باعث برقراری ارتباط آنها با شما شود، هیجان انگیز است و چیزی سرگرم کننده تر از سود خالص و نگرانی در مورد نرخ تبدیل و بهینه سازی است. درست است که این موارد مهم هستند، اما اگر از انجام دادنشان لذت ببرید خوشحال تر خواهید شد و تجارت شما رونق بیشتری خواهد گرفت.پس هیجان زده باشید، زیرا قرار است با استفاده از تاک,طرفداران دو آتشه, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

و عالی برای نشان دادن توجه من به مخاطبان ولیبرقراری پیوند به صورت کسب و کار آنلاین و مشاوره، حتی یک سین و قدردانی خود کساندر احساس ارزشمند بودن را به آنها النا کند. در به اشتراک گذاری نظرات خود و تلف شدن وق بروشودی از افراد، دیگران نیز می یکی از کارمندان یک شرکت برای همگا من به شمار می رودفصل پنجم به هر حرکت است مقابلا پاسخ دهید. او به مخاطبان و طرز تفکر آنها درباره نوشته هایمدر را بیان می کنند، اما پاسخ کتبی به نظرات اشخاص به آن ها القا کند، در این صورت، احساس پشیمانی نسبت دو تلف شدن وقتشان ندارند. به علاوه، علی رغم اظهارنظر تعدادمن نظرات را مشاهده کنند. همچنین، اگر پاسخ من به کت برای همگان قابل دیدن باشد، در کل امتیاز مثبتی برای برند تجاریبه هر حال، زمانی که قصد معاشرت با مخاطبانتان را دارید وطرف مقابل خود در هر تعاملی آگاهند، پیش با در همان شدن مشغله کاری می میل من با حدودنم هر ایمیل دریافتی کند و من مدام بهد معاشرت با مخاطبانتان را دارید، دقت کنید که آنها از حضور در هر تعاملی آگاهند. تحت هیچ شرایطی، آنها را به حال خود رها نکنید. برایو از صاحبان وبلاگها، اشتراک گذاری نظرات در خصوص پستهایشانآن که چه تعدادو بتواند سناستخداممثال، میدانم که بسیاری از صاحبان وبلاگها، اشتراک گذاری نظرات و را دوست ندارند؛ موضوعی که کاملا منطقی و معقول است.که تازه شروع به کار کردید و هنوز برند شما به سطح کلان نرسیده است، می توانید از حدود است مخاطبان و سادگی کارها، به نفع خودتان استفاده کنید. در قسمت ۳۳۷ از سری پادکست های اس پی ای، به مزایای کوچک بودن اجتماع مخاطبان پرداختم؛ یکی از این مزایا، امکان برقراری ارتباط بهتر با مخاطبان است. بدیهی است که هر چه افراد کمتری شما را دنبال کنند، صحبت کردن با تک تک آنها کار راحت تری خواهد بود. بنابراین، به منظور برقراری ارتباط با افرادی که برای شما ایمیل یا پیام ارسال کرده اند، خصوصی یا عمومی، جداگانه و انفرادی وقت بگذارید. اما همیشه لازم است در نخستین مرحله آشنایی، یک قدم فراتر بروید. همه کسانی را که با شما در ارتباط هستند، زیر نظر داشته باشید و سپس اقدام به همراهی آنها کنید، این استقبال برایشان کاملا غیرمنتظره خواهد بود و آنها را به شدت تحت تأثیر قرار خواهد داد. آنها با خود چنین فکر می کنند «وای! این شخص با این که شناخت کمی از من دارد، اما به ,طرفداران دو آتشه, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

با این مطلب میخوام شما رو به خرید کتاب هنر برند شدن ترغیب کنمبه سوی برند شدن، خود به خود ظاهرمراه می شود. در این صورت، قطعا متوجه می شوید که چه چیزیباید بگویید، کجا باید آن را بگویید و چه کسی به آن اهمیت خواهد داد.هندلی، نویسنده و سخنران توانا و بنیانگذار مؤسسة متخصصان بازاریابی، تکمیل جمله «تنها من...» را یافتن زمینه منحصر به فرد می داند. او می گوید:به ویژگی منحصربه فرد خود (هر آنچه هست) متعهد باشید. آن را به خوبی بیاموزید و به آن اتکا کنید. در آن غرق شوید. آن را به تمام فکروذکر خود تبدیل کنید. با این حال بدانید که این کافی نیست. هرچه بیشتر بر آن مسلط می شوید، می فهمید که هنوز چیزی نمی دانید. این ممکن است کمی ناگوار باشد؛ اما باید بدانید که این چالش، خود واقعی شما را می سازد. بیایید ببینیم چطور می توان این مفهوم را به کار گرفت، یکی از مراجعه کنندگانم با بحرانی جدی در کسب و کارش روبه رو شده بود. او سال ها به عنوان فردی برند و خبره، در خصوص مراحل اداری امور مربوط به بیمه، به پزشکان مشاوره می داد. پس از مدتی، به علت تغییر قوانین اداری، اعلام شد که این شغل باید حذف شود. اعتبار و کسب و کار ده ساله او در حال نابودی بود.از او پرسیدم که کدام ویژگی شغلش را خیلی دوست دارد و چگونه وارد این استراتژی شده است، آن خانم جواب داد: «هنگامی که جوان بودم، به سبب اوضاع دشوار و پیچیده ای که از لحاظ پزشکی داشتم، نزدیک بود بمیرم. تنها علت زنده ماندنم کمک پزشکانی بود که مرا معالجه کردند. برای همین، باید جبران کنم. می خواهم تا آنجا که می توانم، به آنها کمک کنم. » او در حالی که خیلی احساساتی شده بود، ادامه داد: «از اینکه می بینم پزشکان با وجود مشغله فراوان مجبورند به جای پرداختن به بیماران، وقت زیادی را صرف کاغذبازی و امور اداری کنند، عصبانی می شوم. می خواهم به آنها کمک کنم که فقط به کار اصلی شان بپردازند. »من این طور گفتم: «بله، خودش است! این، پاسخ تو به جمله «تنها من...» است. در واقعتو تنها به امور مربوط به بیمه نمی پردازی؛ بلکه می خواهی پزشکان فقط پزشک باشند. این، استعداد تو و خدمتی است که به جامعه ات می کنی. آیا در این زمینه کارهای دیگری هستند که بتوانی انجام دهی و به پزشکان در انجام امور اداری کمک کنی؟» او پاسخ داد: «,هنر برند شدن, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

این بخش قسمتی از کتاب هنر برند شدن برآیند هستفروشنده ای برتر در eBay بودم و نیز کمپین هایی را برای یک دانشگاه، یک هنرمندان به راه می انداختم. اما همیشه در پشت صحنه و در سایه نام دیگران قر حدود یک سال پیش دچار افسردگی شدم. با اینکه همیشه رؤیایی برای خود داشتم در رؤیای دیگران زندگی می کردم، برنامه هایی در قلب و ذهن خود داشتم که درع فراموششان می کردم و با گذشت زمان کم رنگ و کمرنگ تر می شدند. مهم نبود که جق داشتم یا چقدر در موفقیت دیگران سهیم بودم، من کماکان در سایه دیگران زندگی میک احساس محدودیت می کردم و می دانستم اگر بخواهم تمام استعدادهایم را شکوفا کنم، باید سایه دیگران خارج شوم، تنها به خودم تکیه کنم و شناخته شوم. البته خارج شدن از این وضعیت تصمیم چندان ساده ای نبود. کار کردن پدر زیر سایه دیگران و تبلیغات برای دیگران برایم بسیار راحت بود؛ اما دریافتم برای تحقق رؤیاهایم باید از این راحتی دست بکشم.»در این دنیای پرآشوب، تنها دو دارایی واقعی دارید: تحصیلاتتان و برند بودنتان. احتمال اینکه تا پنج سال آینده وضعیت شغلی تان تغییر کند، چقدر است؟ اگر در زمینه کاریتان معروف نباشید، باید مانند دیگران برای دستیابی به شغلی جدید رقابت کنید. اما اگر برند باشید، از صرینی پایدار برخوردارید که در واقع تنها مزیت لازم برای غلبه بر چنین اوضاع سختی است.آیا به اندازه کافی مصممید که مثل لری به آنچه می خواهید، دست یابید؟ امیدوارم همین طور باشد. اما اکنون در دوران شگفت انگیزی زندگی می کنیم که هرکسی فرصت معروف شدن را دارد وقت آن است که این فرصت را مغتنم بشماریم، مثل آنتونیو سنتينو. آیا هر کسی می تواند خود را به برند تبدیل کند؟ آنتویو سستیو افسر پرافتخار نیروی دریایی آمریکایی بود که با بیش از پنج سال سابقه خدمت،بعد از جنگ عراق به وطن بازگشت. در آن زمان، دریافت که هیچ یک از مهارت های لازم برای ورود به بازار کار را ندارد. او حتی نمی توانست تایپ کند؛ اما امروز او با برخی از سایت های شناخته شده مد مردانه کار می کند. این نویسنده محتوا و سخنران پرطرفدار و ستاره یوتیوب، یک سبک مل بین المللی دارد در ادامه، نحوه پیشرفت خیره کننده آنتونیو را از زبان خودش می شنویم: من در یک پارکینگ گردوغبار گرفته مخصوص تریلیها در غرب تگزاس به دنیا آمده. کودکی ام بسیار عادی سپری شد، در جوانی به نیروی دریایی ملحق,هنر برند شدن, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب

این مطلب بخشی از کتاب پیروزی آگاهانه برآیند هستو منابع انسانی به عرضه مجموعه ای از محصولات و خدمات در سازمان نیازون و تحلیل مایرز - بریگز، آموزش حل تعارض، تفویض، هدایت گفت وگوهای با مدیریت پروژه و مانند آنها، در حالی که، محصولات فرانکلین کاوی در آن زمان، فقطمحصولات فراوانی بود که کارشناسان منابع انسانی می توانستند آن را برای سازمان تهیه کنند. فرانکلین کاوی به تجربه آموخته بود که در زمانهای دشوار، بودجه یادگیری توسعه کاهش می یابد. در حقیقت، ساخت تعداد بیشتری از محصولات جدید و متفاوت، همایش همان کاری را انجام می دهد که سایر گزینه های موجود در بازار می کند، پس این کار برای فرانکلین کاوی مزیت زیادی به همراه نداشت. اما ویتمن کندوکاو بیشتری کرد. واقعا چه چیزی باعث می شد تا مدیر ارشد یادگیری، محصولات فرانکلین کاری و سایر محصولات را تهیه کند؟ ویتمن می گوید، با استفاده از در چوب کارهای مشتریان تصویر بسیار پیچیده تری را کشف کرد؛ تصویری که شفاف به کار به انجام رسیده اشاره می کرد. اگرچه تیم این مدیر ارشد یادگیری، علاقه زیادی به محصولات فرانکلین کاری داشتند، اما برای مشتریان داخلی شان (کارمندان درون شرکت) روشن نشده بود که این محصول در راستای به انجام رساندن اولویت های با اهمیتشان، یعنی افزایش وفاداری مشتری و رشد شرکت، چه کمکی به آنها خواهد کرد. |همان طور که ویتمن به ملاقات با مشتریان ادامه می داد، دریافت که مطلبی را بارها و بارها می شنود: برای افرادی که محصولات فرانکلین کاری را می خرند بزرگترین چالش این است که رهبران و سایر تاثیرگذاران شرکت بفهمند، آنچه آنها در زمینه یادگیری و توسعه انجام داده اند ماموریتی حیاتی بوده است. آنها می خواستند که در اهداف بلند مدت شرکت به عنوان عضوی احیای و نقش آفرین جلوه کنند، اما همیشه موفق نمی شدند کاری را که انجام می دهند. به موضوع مهمی مرتبط کنند تا رهبران فعالیت آنها را در دستیابی به اهدافشان مشین برده است . .شمان منابع انسانی و یادگیری می خواستند که فعالیتشان در پیاده سازی مهم ترین اولویت های شرکت اهمیت داشته باشد و همزمان این اهمیت تصدیق شودبن بینش به سال ها تلاش مستمر، باراندیشی و موقعیت یابی مجدد تمام محصولات الراجلين كاوي حول کارهای مشتریان منجر شد. ویتمن می گوید: «این یک بخش اساسی از نحوه اندیشیدنمان به هر موضوعی است». فرا,پیروزی آگاهانه, نشر برآیند, خرید کتاب, کسب و کار ...ادامه مطلب